HBT-segmentet (homo-, bi- och transsexuella), är ett attraktivt segment på resemarknaden. Generellt kännetecknas segmentet av en stark köpkraft, en högre resfrekvens samt trendkänslighet.
Resemarknaden
Gaysegmentet är tydligt avgränsat vad gäller både säljled, press och konsument. Det är väldefinierat och organiserat, vilket gör det lätt att bearbeta. Det finns ett väl utvecklat nätverk i form av internationella organisationer, turoperatörer, resebyråer, media samt flertalet webbsidor. Exempel på viktiga nätverksaktörer är Community Marketing i USA samt den internationella organisationen IGLTA. Gayresenärerna är ett lönsamt marknadssegment för städer och destinationer, de har hög disponibel inkomst och en högre resfrekvens än andra grupper (i USA har 84 procent ett giltigt pass jämfört med genomsnittet på 23 procent). Trenden går mot mer diversifierade reseupplevelser. Segmentet väljer aktivt destination och attraktioner beroende av hur väl deras preferenser kan erbjudas och bemötas. Att destinationen är gayvänlig kännetecknas av en tydlig gayinriktad infrastruktur (barer, restauranger, hotell, nattliv, underhållning, media, organisationer etc.) och att destinationen ger en känsla av trygghet och respekt. City-breaks, längre semestrar till gay- specialiserade sol- och vinterdestinationer samt kryssningar kännetecknar utbudet. Stockholms största konkurrenter inom gaysegmentet är London, Amsterdam, Köpenhamn, Manchester, Barcelona, Antwerpen och Wien, som alla bearbetar segmentet aktivt och som har ett relevant utbud såväl vad gäller hotell, nattliv, evenemang, restauranger och shopping.
Resebeteende
Segmentet söker en gayvänlig omgivning, transportörer, operatörer och logi. De reser året om och efterfrågan är stor när det gäller storstadsresor. Resor genereras även runt evenemang som pridefestivaler, gaygames och andra evenemang. Utöver att söka reseinformation på nätet är de viktigaste inspirationskällorna släkt och vänner, hemsidor, tidskrifter och resehandböcker som riktar sig mot gaysegmentet. Övriga lifestyle-tidningar samt olika typer av opinionsbildare har också stort inflytande. Gaysegmentet spenderar mycket i jämförelse med övriga turister, inte bara på själva resan utan även på mat, boende, underhållning och presenter. Segmentet karakteriseras av trendkänsliga personer, som är först med det senaste och storkonsumenter av mode, design, gallerior och kultur.
Gay i Stockholm
Stockholm står för de viktiga grunderna, Öppenhet – Mångfald – Tolerans, en förutsättning för en destination att kunna svara upp till behov och möjlighet att ge uttryck för sin livsstil.
Stockholm kan erbjuda mer än bara ett kvarter med vänligt sinnade barer. Bra hotell, kvalitativa restauranger samt ett bra utbud av nattliv och klubbverksamhet som vänder sig direkt mot detta segment.
Tendenser och potential
Destinationen Stockholm anses hålla hög klass, mycket tack vare sin skönhet och det stora kulturutbudet. Sverige uppfattas som ett öppet och tolerant land. Stockholm är en tämligen okänd destination, vilket är mycket positivt för detta segment som efterfrågar reseupplevelser med högt nyhetsvärde. Utöver en stor efterfrågan på traditionella City-breakresor utvecklas också kryssningsprodukter till Stockholm för segmentet.
Varför gaysegmentet?
Det finns ett väl utvecklat nätverk inom detta segment i form av internationella organisationer, turoperatörer, resebyråer, media samt webbsidor som riktar sig specifikt mot HBT-segmentet. SVB har utvecklat ett samarbete med nätverksorganisationer på såväl internationell som nationell basis, vilket ger goda förutsättningar att nå och bearbeta segmentet. Segmentet har en högre resfrekvens än andra grupper samt en hög disponibel inkomst som till stor del läggs på mat, boende, underhållning och presenter. 2008 står Stockholm värd för EuroPride, ett mycket viktigt evenemang för profilering av Stockholm som en intressant destination.
Källa: Community Marketing Inc, ATME och SVB
