- I stället för att serva våra besökare från ett fåtal turistbyråer kan våra turistinformatörer nu, via Stockholmspanelen och den nya LiveChat-tjänsten, ge samma service på många fler platser i Stockholm, säger Eva Kristiansson, Chef Turistservice på Stockholm Visitors Board i en kommentar.
För ett år sedan lanserade vi den virtuella turistbyrån och informationsstationen Stockholmspanelen. Under året har vi utvecklat tjänsterna. Vid lunchtid den 16 april lanseras LiveChat-tjänsten i samtliga Stockholmspaneler. Med den nya interaktiva tjänsten kan turistinformatörerna på Stockholm Tourist Centre ge snabb service till besökarna där de befinner sig.
- En god turistservice är en förutsättning för att Stockholm ska kunna bli norra Europas ledande tillväxtregion. Det är lika viktigt att attrahera besökaren att komma hit som att ta hand om dem när de är här. Stockholmspanelerna är ett led i att vidareutveckla turistservicen för besökarna på plats i Stockholm, säger Olle Zetterberg, Koncernchef Stockholm Business Region, där Stockholm Visitors Board ingår.
Utvecklingen av tjänsterna i Stockholmspanelerna är ett viktigt led i att utveckla besöksservicen. Stockholm Visitors Boards strategi inom turistservice bygger på tre delar för att nå målet som Norra Europas ledande besöksservice destination:
- Moderna upplevelse- och mötesplatser – ett nytt koncept för Stockholms turistbyråer
- Stockholmspanelen den virtuella turistbyrån och informationsstationen
- Att utbilda besöksnäringen och utveckla ett ambassadörskap
För ytterligare information kontakta:
Olle Zetterberg, Koncernchef, Stockholm Business Region, tel: 08-508 280 10
Eva Kristiansson, Chef Turistservice, Stockholm Visitors Board, tel: 08-508 28 521
Ann-Charlotte Jönsson, Presschef, Stockholm Visitors Board, tel: 08-508 28 507.
Stockholm Visitors Board vill erbjuda en komplett service för upplevelser, boende och inspiration för besöket i Stockholm. Genom satsning på Stockholmspaneler - en virtuell turistbyrå och informationsstation, utbildning av frontpersonal i besöksnäringen och sin egen personal arbetar turistservice för att möta besökarens behov av service